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    DR > 帮助中心

    升级服务

    一、服务细项

    1、升级商品售价需不低于原商品当前售价的1.3倍,升级次数不限;

    2、支付48小时后不支持取消及更换;


    二、收费标准

    1、公式:升级换款差价=新商品官网当前售价金额-旧商品官网当前售价金额;

    2、至少支付差价金额30%作为定金后才可安排定制

    3、余款需在发货或取货前完成支付。


    三、定制周期

    1、常规款:15个工作日;

    2、部分粉钻及异形钻:20个工作日;

    3、升级换款:按照原商品送达DR定制中心开始计算(产品按照正常定制周期发出)。


    四、注意事项

    1、仅支持求婚钻戒系列产品,升级换款后的新产品为官网在售产品;

    2、客户申请售后升级换款服务时,价格按照该商品官网当前销售价格抵扣;如原商品存在钻石自动升级,需按实际出库的级别参数计算当前售价;

    3、会员等级V4(累计9.8万以上)以上售后升级可不受1.3倍限制,但不得低于原商品现售价;

    4、所有订单(包括境内外订单)均可在任意渠道办理售后升级服务;

    5、升级商品需持有齐全的检测证书、发票(证书无污损和褶皱);

    6、若原商品存在严重变形、损坏、断裂等情况,需根据商品实际情况另外收取材料损耗及定制费用,按《DR产品定制费用标准(中国大陆)》、《DR售后补钻维护费用标准(中国大陆)》收??;

    7、已下架的产品升级换款可咨询客服;


    DR钻戒 男士一生仅能定制一枚

    DR钻戒 男士一生仅能定制一枚


    7、请提前联系在线客服沟通更换款式/钻石升级服务细节。DR收到客户寄回的产品后,会按照相应款式的定制周期定制完成,并寄回顾客指定的地址;

    8、建议顺丰快递或中国邮政EMS 全额投保寄回,客户承担寄回定制中心运费 (含保价)   DR承担新商品运费(含保价)(因寄回货品过程中发生的丢失和损坏,DR概不负责,敬请谅解)

     

    此规则更新于2019年7月19日,自更新之日起生效


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